Reportes atendidos
0
de 2 recibidos
Tiempo promedio de resolución
sin dato
de la recepción al cierre
Dentro del plazo comprometido
sin dato
cumplimiento de SLA
Reincidencia
0
volvieron a reportarse tras cerrar
Qué reporta la gente
Baches
2
Lo que más gente está reportando
El número de vecinos que avisó del mismo problema. Es la prioridad que nadie tuvo que decidir a mano.
- FOL-2609-0001 Hay un bache enorme en la avenida, ya se ponchó una llanta 2
Nota de método:
ninguno de estos números se captura. Todos se derivan de la bitácora del ciclo de vida
de cada folio, así que para mover un indicador hay que mover la operación.
Hay 2 folios abiertos y 0 fuera de su plazo comprometido.